第三章（1 / 5）
“你你怎么可以对客户做那样的动作？”
才回到办公室，迎接她的就是主管的盘问。那个男人果然告状的速度很快，杀她个措手不及。
坐在主管的办公桌对面，她将头垂得低低的，看来是很诚心地反省自己的错误，其实是不想看到主管被气得铁青的脸，以及被他盛怒之下发言说打出的标点喷到。
“julia，你一直表现很好的，这次怎么会那么失常？也不是第一次面对刁钻的客户了吧？怎么就那么控制不好自己的情绪呢？”主管走来走去。
唔，不是她控制不好自己的情绪，是她控制不了自己的运气。以前遇到这种叫人讨厌的客户，她偶尔也会偷偷送中指，不过这次碰巧被人家逮个正着而已。
被人投诉，哎，应该的。她这个不淑女的习惯保持很多年了，还是第一次被人看到要反省，要用力反省。
“现在人家投诉到总经理那里去了，你自己说，我该怎么解决？你有什么解释没有？”
“我”程丹云想了想“我很抱歉没控制好自己的情绪，下次我会改正的。”
“你”哎，估计是她认错太快，害主管一肚子谆谆教诲的词来不及说就哽在嗓子眼“改正也没用了，你也知道我们公司是非常注重客户经营的，尤其又是这种全球性的大客户，你的一时情绪对公司形象是个多大的影响？”
程丹云不说话。她自然知道公司形象有多重要，所以受了委屈从来都只往肚子里吞。顾客再刁钻古怪，都是上帝。
这就是从事服务性行业的悲哀。也是出门打工的悲哀，天大的委屈，都只能自己抗。
“算了，我已经和总经理那里说过了，你一贯表现良好，业绩也不错，做事又勤快，在客户之中的口碑也很好，所以只给你一封warning
letter，下不为例了。你要知道，以前出这些问题的业务专员，全部都是炒掉了事的。这样不光彩地离开公司，以后找工作也难。”
好像天大的恩惠一样。
噢，不，不能这么想，其实主管也是为她好的。毕竟她好，他就好好像广告词。警告信？哼，那个该死的三国演义，害她收了一封警告信，要再和他打交道，她要怎么还这笔债？
加上上次两次了！
“好了，你也别太往心里去，后面的工作该怎么做就怎么做。不过这个客户我交给linda负责了，你手里的事情反正现在也够多了。今年好好表现，我会争取在年底把这封警告信帮你收回来的。”
主管苦口婆心，而她眼睁睁地看着十几万的业绩因为她的中指飞走了。
“是，我知道了，谢谢主管。”她仍旧垂着头，这会儿，才开始有些沮丧和后悔。
“没事了，小姑娘嘛，过两天就好了。你出去吧。”
她点头，站起来，转身要出门。
主管抬头看她一眼，忽然被雷打到一样的表情“julia？”
“什么？”她有些蔫蔫地回头。
中年而老实沉稳的主管脸上窜上一抹可疑的红色“你有外套吗？”
“有啊，您需要？”她不明就里。恕她直言，她的外套可能不适合主管穿。
“没我想，也许你需要。你你拿着外套去下洗手间比较好。”主管很小心地暗示。
“噢，好啊。”她点头“我出去了。”
真怪呢！叫她拿外套去洗手间？她走回位置，看到成筠正走了过来“怎样？没事了吧？”
“还活着，你也知道，我家老板是温和派的，不会说我什么啦。”她有气无力地趴在桌子上。
路成筠笑笑，还是忍不住提点她两句：“没事就好，这次算你运气好，遇到一个好主管，换成别的组，早就把你咔嚓了。以后别那么冲动了。” ↑返回顶部↑
才回到办公室，迎接她的就是主管的盘问。那个男人果然告状的速度很快，杀她个措手不及。
坐在主管的办公桌对面，她将头垂得低低的，看来是很诚心地反省自己的错误，其实是不想看到主管被气得铁青的脸，以及被他盛怒之下发言说打出的标点喷到。
“julia，你一直表现很好的，这次怎么会那么失常？也不是第一次面对刁钻的客户了吧？怎么就那么控制不好自己的情绪呢？”主管走来走去。
唔，不是她控制不好自己的情绪，是她控制不了自己的运气。以前遇到这种叫人讨厌的客户，她偶尔也会偷偷送中指，不过这次碰巧被人家逮个正着而已。
被人投诉，哎，应该的。她这个不淑女的习惯保持很多年了，还是第一次被人看到要反省，要用力反省。
“现在人家投诉到总经理那里去了，你自己说，我该怎么解决？你有什么解释没有？”
“我”程丹云想了想“我很抱歉没控制好自己的情绪，下次我会改正的。”
“你”哎，估计是她认错太快，害主管一肚子谆谆教诲的词来不及说就哽在嗓子眼“改正也没用了，你也知道我们公司是非常注重客户经营的，尤其又是这种全球性的大客户，你的一时情绪对公司形象是个多大的影响？”
程丹云不说话。她自然知道公司形象有多重要，所以受了委屈从来都只往肚子里吞。顾客再刁钻古怪，都是上帝。
这就是从事服务性行业的悲哀。也是出门打工的悲哀，天大的委屈，都只能自己抗。
“算了，我已经和总经理那里说过了，你一贯表现良好，业绩也不错，做事又勤快，在客户之中的口碑也很好，所以只给你一封warning
letter，下不为例了。你要知道，以前出这些问题的业务专员，全部都是炒掉了事的。这样不光彩地离开公司，以后找工作也难。”
好像天大的恩惠一样。
噢，不，不能这么想，其实主管也是为她好的。毕竟她好，他就好好像广告词。警告信？哼，那个该死的三国演义，害她收了一封警告信，要再和他打交道，她要怎么还这笔债？
加上上次两次了！
“好了，你也别太往心里去，后面的工作该怎么做就怎么做。不过这个客户我交给linda负责了，你手里的事情反正现在也够多了。今年好好表现，我会争取在年底把这封警告信帮你收回来的。”
主管苦口婆心，而她眼睁睁地看着十几万的业绩因为她的中指飞走了。
“是，我知道了，谢谢主管。”她仍旧垂着头，这会儿，才开始有些沮丧和后悔。
“没事了，小姑娘嘛，过两天就好了。你出去吧。”
她点头，站起来，转身要出门。
主管抬头看她一眼，忽然被雷打到一样的表情“julia？”
“什么？”她有些蔫蔫地回头。
中年而老实沉稳的主管脸上窜上一抹可疑的红色“你有外套吗？”
“有啊，您需要？”她不明就里。恕她直言，她的外套可能不适合主管穿。
“没我想，也许你需要。你你拿着外套去下洗手间比较好。”主管很小心地暗示。
“噢，好啊。”她点头“我出去了。”
真怪呢！叫她拿外套去洗手间？她走回位置，看到成筠正走了过来“怎样？没事了吧？”
“还活着，你也知道，我家老板是温和派的，不会说我什么啦。”她有气无力地趴在桌子上。
路成筠笑笑，还是忍不住提点她两句：“没事就好，这次算你运气好，遇到一个好主管，换成别的组，早就把你咔嚓了。以后别那么冲动了。” ↑返回顶部↑