第681章（3 / 4）
徐州员工向苏州同事讲起徐州那广袤的平原、豪爽的民风，以及令人热血沸腾的武术传统；苏州员工则给徐州同事描绘着苏州的小桥流水、精致的园林，还有充满韵味的评弹艺术。
王建业看着大家聊得越来越融洽，心中十分欣慰：“这样才好嘛，我们虽然来自不同的地方，但都是为了把饭店经营好。
只有互相理解、互相学习，才能形成一个强大的团队。”
在交流结束后，王建业紧接着宣布了一套新的服务规范。
“首先呢，我们要把徐州员工热情服务的优点保留下来。”
王建业认真地说道，“顾客一进门，要用百分百的热情去迎接，主动问好，让他们感受到家一般的温暖。”
然后他又补充道：“不过呢，我们也要融入苏州本地注重礼仪的元素。
说话要轻声温和，动作要优雅大方，注重每一个细节，要从细微之处展现出咱们的专业和用心。”
为了鼓励员工更好地执行，王建业还设立了团队合作奖励机制：“从现在起，咱们要更注重团队协作。
如果哪个团队在服务顾客过程中，既保持热情又注重礼仪，还能让顾客满意度达到最佳，月底我们会颁发团队奖励基金！”员工们听了，纷纷鼓起掌来，眼中闪着兴奋的光芒。
小张大声说道：“老板，您放心，我们一定努力，争取把两种风格融合得最好！”在接下来的日子里，员工们都积极地按照新的服务规范进行调整。
小张每次上菜前都会提醒自己动作轻一点，说话温和一点；小李也开始学习徐州员工那份热情主动，遇到事情不再那么羞涩胆小。
不过，改变并不是一蹴而就的。
有一天，一位外地游客来到饭店。
小张连忙迎上去，脸上带着灿烂的笑容，热情地说：“欢迎您光临啊！”他尽量控制住自己的音量，但还是稍微大了些。
游客微微愣了一下，小李赶紧跟上，用温婉的语气说道：“您好，请问几位用餐呀？我们这边有各种特色菜品哦。”
这一刚一柔的搭配，让游客很快放松下来，笑着表示对他们的热情很满意。
又有一次，在餐厅的一个角落里，一位苏州顾客提出想要多一些餐巾纸。
徐州员工小赵听到后，没有像以往那样大声回应，而是快步走到顾客面前，微笑着轻声说道：“您稍等一下哈，我马上给您拿过来。”
当他迅速拿来餐巾纸递给顾客时，顾客满意地笑了笑，还向他竖起了大拇指。
经过一段时间的磨合，员工之间的矛盾逐渐消失无踪，团队的凝聚力和工作效率都得到了显著提升。
饭店里呈现出一幅和谐、高效的工作画面。
徐州员工和苏州员工之间建立了深厚的友谊。
工作之余，他们会一起品茶聊天，分享生活中的点点滴滴；工作时，他们互相配合、互相支持。
有一个周末，饭店迎来了一批外地旅游团，用餐人数比平时多了好几倍。
一开始，员工们有些紧张，担心接待不过来。
小张大声喊道：“大伙别怕，咱们一起加油！按照新学的方式来，肯定没问题！”苏州员工们也纷纷点头。
在这场忙碌的服务过程中，徐州员工发挥着他们风风火火、雷厉风行的处事风格，快速地上菜、收拾桌子；苏州员工则凭借他们细腻的心思和温柔的服务，安抚着顾客的情绪，耐心解答顾客的问题。
一位旅游团的游客感慨地说：“这家饭店的服务真贴心，员工们配合得好默契，让人感觉特别舒服。”
最终，在全体员工的共同努力下，顺利接待了这批客人。 ↑返回顶部↑
王建业看着大家聊得越来越融洽，心中十分欣慰：“这样才好嘛，我们虽然来自不同的地方，但都是为了把饭店经营好。
只有互相理解、互相学习，才能形成一个强大的团队。”
在交流结束后，王建业紧接着宣布了一套新的服务规范。
“首先呢，我们要把徐州员工热情服务的优点保留下来。”
王建业认真地说道，“顾客一进门，要用百分百的热情去迎接，主动问好，让他们感受到家一般的温暖。”
然后他又补充道：“不过呢，我们也要融入苏州本地注重礼仪的元素。
说话要轻声温和，动作要优雅大方，注重每一个细节，要从细微之处展现出咱们的专业和用心。”
为了鼓励员工更好地执行，王建业还设立了团队合作奖励机制：“从现在起，咱们要更注重团队协作。
如果哪个团队在服务顾客过程中，既保持热情又注重礼仪，还能让顾客满意度达到最佳，月底我们会颁发团队奖励基金！”员工们听了，纷纷鼓起掌来，眼中闪着兴奋的光芒。
小张大声说道：“老板，您放心，我们一定努力，争取把两种风格融合得最好！”在接下来的日子里，员工们都积极地按照新的服务规范进行调整。
小张每次上菜前都会提醒自己动作轻一点，说话温和一点；小李也开始学习徐州员工那份热情主动，遇到事情不再那么羞涩胆小。
不过，改变并不是一蹴而就的。
有一天，一位外地游客来到饭店。
小张连忙迎上去，脸上带着灿烂的笑容，热情地说：“欢迎您光临啊！”他尽量控制住自己的音量，但还是稍微大了些。
游客微微愣了一下，小李赶紧跟上，用温婉的语气说道：“您好，请问几位用餐呀？我们这边有各种特色菜品哦。”
这一刚一柔的搭配，让游客很快放松下来，笑着表示对他们的热情很满意。
又有一次，在餐厅的一个角落里，一位苏州顾客提出想要多一些餐巾纸。
徐州员工小赵听到后，没有像以往那样大声回应，而是快步走到顾客面前，微笑着轻声说道：“您稍等一下哈，我马上给您拿过来。”
当他迅速拿来餐巾纸递给顾客时，顾客满意地笑了笑，还向他竖起了大拇指。
经过一段时间的磨合，员工之间的矛盾逐渐消失无踪，团队的凝聚力和工作效率都得到了显著提升。
饭店里呈现出一幅和谐、高效的工作画面。
徐州员工和苏州员工之间建立了深厚的友谊。
工作之余，他们会一起品茶聊天，分享生活中的点点滴滴；工作时，他们互相配合、互相支持。
有一个周末，饭店迎来了一批外地旅游团，用餐人数比平时多了好几倍。
一开始，员工们有些紧张，担心接待不过来。
小张大声喊道：“大伙别怕，咱们一起加油！按照新学的方式来，肯定没问题！”苏州员工们也纷纷点头。
在这场忙碌的服务过程中，徐州员工发挥着他们风风火火、雷厉风行的处事风格，快速地上菜、收拾桌子；苏州员工则凭借他们细腻的心思和温柔的服务，安抚着顾客的情绪，耐心解答顾客的问题。
一位旅游团的游客感慨地说：“这家饭店的服务真贴心，员工们配合得好默契，让人感觉特别舒服。”
最终，在全体员工的共同努力下，顺利接待了这批客人。 ↑返回顶部↑