第460章 外包（3 / 4）
员工们负责接听信用卡客户从美国打来的电话，这就是他们的工作。
当时通用电气驻印度董事会成员，已明確禁止他做这个实验。
所以拉曼是瞒著他们进行的，並邀请加里来看过。
他把那地方弄得像老式的理髮店，他在员工之间装上帘子，把他们隔开。
屏幕上会有敏感信息，如果被通用董事会发现的话，拉曼肯定会被炒魷鱼。
而且这整件事都非常不牢靠，他没有预算，开始的只有二十来个人。
加里来他的办公室看过，面对眼前的理髮店，他惊呆了。
这位ceo一边下楼一边摇头，“我觉得你根本不知道自己开始了怎样的一场割命。”
加里走后，就开始在通用电气大力推广这一实验。
他们的单位成本比当时原有成本的一半还低，且质量更高。
在美国他们僱佣的客户是輟学者，而印度这里僱佣的是有大学学歷的人。
很快他们就不止服务於通用金融，而是为整个通用电气集团服务。
拉曼开始的雄心是最终实现大概一千人的话务中心，但公司发展远远超过了这个设想，变成了上万人。
很快古尔冈办公室的职位，热门到每次公司开招聘会，都被迫要通知警方的程度。
人们带著全家从很远的地方赶来，他们会在办公室门外坐好几天，拉曼只好让公司给他们发放食物和水。
那可是90年中期，接近一万卢比的高薪，足以让很多年轻人疯狂。
古尔冈这里的通用金融为大集团下属公司提供一系列范围很广的服务，客服电话只是其中很小的一部分。
隨著时间的推移，外包服务变得更复杂、更专业化。
系统和培训都发展到一个高效的水平，印度雇员做的並不是简单的重复工作。
几年下来，外包业务越发的红火，拉曼却觉得正在错过一个更大的机会。
“在企业里待著很不错，能开豪车、去俱乐部，还有各种各样別的好处，但我看到了能做一番大事业的机会。”
“怎么说？”罗恩饶有兴致的看著他。
“我告诉通用电气，真正的机会是为其他公司提供外包服务，但他们希望独享这项业务。”拉曼摊手。
罗恩懂了，通用电气已经满足不了他的野心。
作为一手把外包业务做大的人，拉曼不甘心只在通用电气做一位高级总监。
“所以你现在的打算是？”
“我准备单独成立一家公司，为所有企业提供这类外包服务，报告微软、戴尔、惠普、思科、美国在线、美国运通和旗银行。”
“哇，是个大计划。”
“先生，这不是我信口胡言。我经常去美国出差，这些公司我都有联繫过，他们对我提供的外包业务很感兴趣。”
“你既然有这么多的渠道，那为什么还找我？”这是罗恩不解的地方。 ↑返回顶部↑
当时通用电气驻印度董事会成员，已明確禁止他做这个实验。
所以拉曼是瞒著他们进行的，並邀请加里来看过。
他把那地方弄得像老式的理髮店，他在员工之间装上帘子，把他们隔开。
屏幕上会有敏感信息，如果被通用董事会发现的话，拉曼肯定会被炒魷鱼。
而且这整件事都非常不牢靠，他没有预算，开始的只有二十来个人。
加里来他的办公室看过，面对眼前的理髮店，他惊呆了。
这位ceo一边下楼一边摇头，“我觉得你根本不知道自己开始了怎样的一场割命。”
加里走后，就开始在通用电气大力推广这一实验。
他们的单位成本比当时原有成本的一半还低，且质量更高。
在美国他们僱佣的客户是輟学者，而印度这里僱佣的是有大学学歷的人。
很快他们就不止服务於通用金融，而是为整个通用电气集团服务。
拉曼开始的雄心是最终实现大概一千人的话务中心，但公司发展远远超过了这个设想，变成了上万人。
很快古尔冈办公室的职位，热门到每次公司开招聘会，都被迫要通知警方的程度。
人们带著全家从很远的地方赶来，他们会在办公室门外坐好几天，拉曼只好让公司给他们发放食物和水。
那可是90年中期，接近一万卢比的高薪，足以让很多年轻人疯狂。
古尔冈这里的通用金融为大集团下属公司提供一系列范围很广的服务，客服电话只是其中很小的一部分。
隨著时间的推移，外包服务变得更复杂、更专业化。
系统和培训都发展到一个高效的水平，印度雇员做的並不是简单的重复工作。
几年下来，外包业务越发的红火，拉曼却觉得正在错过一个更大的机会。
“在企业里待著很不错，能开豪车、去俱乐部，还有各种各样別的好处，但我看到了能做一番大事业的机会。”
“怎么说？”罗恩饶有兴致的看著他。
“我告诉通用电气，真正的机会是为其他公司提供外包服务，但他们希望独享这项业务。”拉曼摊手。
罗恩懂了，通用电气已经满足不了他的野心。
作为一手把外包业务做大的人，拉曼不甘心只在通用电气做一位高级总监。
“所以你现在的打算是？”
“我准备单独成立一家公司，为所有企业提供这类外包服务，报告微软、戴尔、惠普、思科、美国在线、美国运通和旗银行。”
“哇，是个大计划。”
“先生，这不是我信口胡言。我经常去美国出差，这些公司我都有联繫过，他们对我提供的外包业务很感兴趣。”
“你既然有这么多的渠道，那为什么还找我？”这是罗恩不解的地方。 ↑返回顶部↑